+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Статья о выдаче телефона на время ремонтных работ по гарантии

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего. Как это сделать, какой максимальный гарантийный срок по закону о защите прав потребителей , и можно ли вернуть деньги за отремонтированное изделие — подробности в статье. Покупатель, обратившийся в магазин с проблемой поломки телефона до истечения гарантийного срока, установленного продавцом, может требовать полное гарантийное обслуживание бесплатно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться.

Телефон на время ремонта

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.

Большинство покупателей даже не представляют, что в магазинах существует такая услуга, а продавцы не спешат их информировать, да в принципе они о не должны этого делать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета.

Гарантийный срок дает любому покупателю уверенность в том, что если с его телефоном случится какая-то поломка, то он сможет сдать его в ремонт в установленный срок. Но не всегда гарантийный ремонт оправдывает свое название. Довольно часто всплывает различные неприятные нюансы.

Желательно быть заранее информированными о данных проблемах. Выбирая телефон и получив информацию о технических свойствах товара, не забудьте спросить о сроке ремонта по гарантии. Большинство известных производителей мобильных гаджетов, таких как Nokia Нокиа , Lenovo Леново , Sony Сони и Samsung Cамсунг устанавливают на свой товар срок ремонта по гарантии в один год.

Это означает, что в случае поломки телефона в течение гарантийного срока, человек, приобретший товар, может рассчитывать на его бесплатное обслуживание и ремонт в случае необходимости. К сожалению, часто покупатели не имеют представления о тех правах, которые имеют как потребители. Особенно это касается гарантийного ремонта. Сделать это обязаны в сервисном центре, куда обратился покупатель. На основании заявления в течение трех дней клиенту обязаны выделить новый телефон.

Такая сумма будет взиматься за каждый день ремонта. Кроме этого ремонтники не имеют право затягивать процесс и должны заниматься гаджетом сразу после его поступления в сервисный центр.

Давайте рассмотрим, какие меры вы должны предпринять для сдачи телефона на гарантийный ремонт. Скачать бланк заявления о безвозмездном гарантийном ремонте. Прежде всего, найдите упаковку от аппарата, фискальный чек, гарантийный талон заполняется продавцом во время покупки. Без этих документов вы вряд ли сможете сдать телефон на ремонт. Обратите внимание!

Часто производители Lg , Nokia , Lenovo требуют сдавать вместе с телефоном и зарядное устройство, но это требование не является обязательным. Среди документов, которые выдаются клиенту при покупке телефона, выдается также перечень сервисных центров и их адреса. Отнесите телефон на ремонт именно в тот магазин, где была сделана покупка.

Дальше его отправят на ремонт в сервисный центр. На начальном этапе сотрудники сервисного центра проводят экспертную оценку состояния телефона и его диагностику. Ваше присутствие может быть по желанию, хотя вы имеете на это полное право. Это необходимо для того, чтобы сотрудники сервисного центра внесли корректные данные о состоянии аппарата.

Скачать бланк заявления о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. Во время проведения экспертизы проводится осмотр телефона, фиксируется факт наличия внешнего воздействия, который мог вызвать поломку.

Также фиксируются внешние повреждения, если таковые имеются. В случае отсутствия повреждений, которые были вызваны механическим воздействием, аппарат принимается на ремонт. Подпишите с сервисным центром договор, в котором указываются сроки ремонта. В момент принятия аппарата на ремонт напишете заявление о временной замене вашего телефона на другой, аналогичный по параметрам, аппарат.

Если сервисный центр предоставил вам такую возможность, то пользоваться новым телефоном вы можете до окончания гарантийного ремонта. Гарантийный срок по закону о защите прав потребителей. Какой гарантийный срок после ремонта бытовой техники, читайте тут.

Что делать в случае превышения продолжительности ремонта продукции? Сроки выполнения гарантийного ремонта. На защите прав покупателя стоит Закон. И товаропроизводители, как и реализаторы их продукции обязаны выполнять статьи данного Закона. Если говорить о минимальном сроке — то помощь в устранении неполадок работы аппарата должна быть осуществлена немедленно.

Максимальный срок ремонта — 45 суток. Указанные выше сроки продолжительности проведения гарантийного ремонта относятся ко всем производителям мобильных телефонов. Опираясь на ст. Телефон, который выдается в качестве замены несправного товара, должен быть такой же модели или иметь аналогичные параметры.

Кроме этого, по согласию с покупателем, может быть предложена модель другого производителя. Если ваше требование о своевременном ремонте или замене аппарата не было выполнено — подавайте исковое заявление в суд. Скачать бланк иска при нарушении срока гарантийного ремонта. Из всего вышеизложенного можно сделать выводы, что если ремонт телефона не был выполнен в установленный срок, покупатель имеет право потребовать замены устройства на аналогичный.

В случае невыполнения законных требований, покупатель может обратиться в суд. В результате чего его телефон будет заменен на новый, а с продавца будет снят штраф за несвоевременное оказание услуги. К сожалению, на практике, осуществление гарантированного ремонта производится в редких случаях. В большинстве случаев это связано с наличием механического повреждения аппарата.

Как выясняется при экспертном осмотре, телефон вышел из строя по вине самого покупателя. Сведения о данном обязательстве можно найти в документах и гарантийных талонах большинства производителей. Производители телефонов оказывают гарантийный ремонт только в том случае, когда поломка связана с производственным браком. В сервисном центре вы услышите отказ в том случае, если вы пользовались телефоном неправильно. В данной ситуации о гарантийном ремонте не может быть и речи.

Если вам отказали в ремонте, но вы точно уверены, что это незаконно, потребуйте акт проведенных работ в соответствии со ст. Из чего состоит данный документ? В него вписываются сведения о причине поломки телефона и ее влиянии на работу аппарата. По вашему требованию не выдали акт проведенных работ — причина отказа от гарантийного ремонта была незаконной. Также отказ будет необоснованным, если акт содержит информацию только о причине поломки. Если вы не согласны с отказом, требуйте проведения экспертизы в вашем присутствии.

Специалист расскажет о точных причинах поломки и объяснит, что может произойти с телефоном в дальнейшем. Если будет доказано, что в сервисном центре вам отказали в ремонте на законных основаниях, то оплатить проведение экспертизы придется именно вам ст. Настойчивые покупатели, неудовлетворенные проведением экспертной оценки могут обратиться в суд и попытаться решить проблему в судебном порядке. Когда ваш телефон отремонтировали, по результатам данных действий, вам выдают письменный отчет о произведенных работах.

Срок ремонта по гарантии будет продлен на то время, в течение которого телефон находился в сервисном центре. Такая ситуация, к сожалению, происходит довольно часто. Ремонт мобильных телефонов требует аккуратности и внимания. Телефон сломался, а вы не знаете что делать? Отправляйтесь снова в сервисный центр или проведите экспертную оценку.

Хоть эта процедура платная, но для вас она важна, так как вы сможете с точностью узнать о причине повторной поломки, и есть ли в этом вина специалистов, проводивших гарантированный ремонт. Если выясниться, что причина повторной поломки кроется в неправильных действиях ремонтников, то вы имеете право потребовать в магазине замены мобильного телефона на другой или выплаты денежной компенсации. Как уже упоминалось ранее, на защите прав покупателей стоит Закон.

Если ваши потребительские права нарушаются телефон постоянно выходит из строя, а в его замене вам отказывают , обращайтесь в суд.

Что делать после гарантийного срока прошло дней????? Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание В течение какого времени проводится ремонт мобильного телефона по действующей гарантии?

Как сдать телефон в ремонт по договору на гарантийное обслуживание? Что делать при отказе в осуществлении гарантийного ремонта смартфона? Что делать при повторной поломке телефона? Была ли Запись полезна? Да Нет 40 из 46 читателей считают Запись полезной. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара.

Статья о выдаче телефона на время ремонтных работ по гарантии

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам. В том случае, когда найти абсолютно одинаковый по параметрам товар не представиться возможным, продавец подыскивает изделие,которое имеет схожие характеристики.

Замена телефона на время ремонта по гарантии

Ответы на вопросы от Юриста Подменный телефон на время ремонта Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за maman-bienveillante.com о защите прав потребителей, судебная практика.

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего. Как это сделать, какой максимальный гарантийный срок по закону о защите прав потребителей, и можно ли вернуть деньги за отремонтированное изделие — подробности в статье.

Не всегда потребитель в курсе, что может требовать по гарантийному ремонту товара. Если сломался дорогой смартфон, покупатель может просить о выдаче подменного изделия на время починки своего.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта.

.

.

.

Сроки ремонта, передача товара, замена товара на время ремонта. он уверен, для проведения ремонтных работ, либо на самостоятельный ремонт. . Подробнее о возврате денег за товар читайте в статье 5. находится ли телефон на гарантии (некоторые эксперты не отвечают на такой вопрос).

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Соседи делают ремонт? Когда время шума допустимо?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tenroilucqui

    Семья это сила, будем заказывать отдельно на каждого члена семьи.в принципе как это делают в случаи вывоза товара с Польши той самой

  2. Панфил

    Це не тільки в Одесі такий бардак,це по всій країні .Якщо адвокат не може їх поставити на місце,то що говорити про простийлюд?Ганьба всій владі

  3. Александр

    Автор, можете уточнить, ужесточение штрафных санкций вообще не приняли, или конкретно за ремень?